Autenticidad. Esta es la palabra clave y el objetivo por el que apuesta el EGC. ¿Todavía no sabes qué es esta variación del UGC? El Employee Generated Content otorga credibilidad, cercanía y autoría a los contenidos frente a otros ajenos relacionados con tu empresa. Por ello, debes conocer a sus beneficios para utilizar este tipo de contenido en tu estrategia de marketing y fortalecer tu marca.
¿Qué es el EGC o Employee Generated Content?
El acrónimo EGC hace referencia al Employee Generated Content o, en castellano, contenido generado por los empleados. Este término proviene de otro muy parecido, el UGC, User Generated Content o contenido generado por los usuarios, otra tendencia cada vez más en alza que, además, en la actualidad se puede beneficiar al aplicar la inteligencia artificial.
No obstante, a diferencia del UGC, cuya autoría se debe a los consumidores y usuarios de una marca o producto, en el EGC son los propios trabajadores de esa marca los responsables de este tipo de contenidos. De esta manera, cuando es el propio equipo de trabajo el que comparte sus experiencias laborales, se genera un vínculo y se fomenta la transparencia y el compromiso, logrando una mayor confianza que la que se trata de conseguir con los mensajes corporativos clásicos. Las empresas no deben descuidar el potencial creativo de sus trabajadores para fomentar el storytelling y crear estos mensajes que transmitan la autenticidad del equipo.
¿Por qué es tan importante en marketing a partir de ahora?
El contenido generado por empleados es una práctica mediante la cual las empresas pueden dar a conocer su cultura y sus valores de manera natural, creíble y honesta, ya que pone rostro y voz a la marca para la que estas personas trabajan. Además, en un mercado cada vez más competitivo, enseñar cómo funciona un negocio es un método útil y muy práctico de reclutamiento de nuevos talentos, ya que genera la oportunidad de atraer a posibles candidatos que se sientan identificados con los valores que se muestran.
¿Qué ventajas ofrece el EGC en Marketing?
Utilizar este tipo de contenido supone una serie de beneficios para la imagen de tu negocio en los que debes prestar atención:
- Otorga autenticidad en los mensajes. Dejar que los trabajadores sean los encargados de transmitir la comunicación sobre la empresa hace que los mensajes sean más sinceros y fiables.
- Fomenta el compromiso en la empresa. Es un método que permite fomentar el sentimiento de equipo y pertenencia al poder compartir sus experiencias y vivencias.
- Aumenta los candidatos para el empleo. Como hemos indicado, este tipo de información conlleva un crecimiento en el interés de los solicitantes cuando haya puestos vacantes y una forma cómoda para ampliar la plantilla encontrando candidatos más cualificados e informados.
- Crea identidad con la marca. La trasmisión de mensajes positivos sobre los métodos o valores de la empresa sirven para fidelizar a las audiencias y aumentar la comunidad.
- Da mayor visibilidad. Este tipo de contenidos pueden tener mayor alcance que otros formatos más habituales, lograr una viralización en las redes y captar a posibles nuevos clientes.
¿Cómo suele plantearse una estrategia en esta línea?
Atrás quedaron los vídeos corporativos tradicionales y aburridos. Hay diferentes enfoques teniendo en cuenta el sector. Por un lado, está uno de los más habituales: el humor. De esta manera los empleados trasladan la cotidianidad y la vida en el día a día de la empresa de manera cercana, amena y divertida. Los temas habituales suelen estar relacionados con las tareas, pero también otros ámbitos del entorno laboral como qué hay sobre los escritorios o qué es lo que comen los empleados. Aquí influye mucho la originalidad y creatividad de cada trabajador.
Por otro lado, los empleados también puede participar creando contenido más centrado en su ocupación profesional, aumentando así su marca personal y dando un impulso de visibilidad a la empresa. Este enfoque más práctico y didáctico abarca contenidos en forma de consejos, metodologías o casos de éxito propios, entre otros.
La contrapartida del Employee Generated Content para las marcas
Sin embargo, al ser un contenido sin control y sin supervisión, llevado al otro extremo, también existe una corriente contraria en la que los trabajadores están utilizando este tipo de contenido para denunciar las carencias, malas condiciones o malas prácticas de los negocios.
No hay nada más importante que una plantilla motivada y bien informada para generar buen EGC. No obstante, si necesitas ayuda para elaborar cualquier tipo de contenido, ya sabes qué es lo que tienes que hacer: contacta con Súmate. Nuestro equipo te guiará y resolverá tus dudas para que puedas generar contenido valioso y de alta calidad. ¡Ponte en manos de nuestros expertos!
