Cuidar la reputación online de tu marca, monitorizándola y gestionándola, es clave para proyectar una imagen positiva ante tu público. Este proceso te servirá para neutralizar las críticas y paliar la información negativa existente en la red acerca tu negocio y, a la vez, para detectar posibles incidencias en la atención a tus clientes y solucionarlas rápidamente, favoreciendo un proceso interno de mejora continua.

¿Y si existiese la posibilidad de fusionar la tecnología de reconocimiento facial con la del marketing online? Hoy en día, hay varias tecnologías desarrollándose de forma independiente. Probablemente, en algún momento, asistiremos al matrimonio de las necesarias para mejorar la publicidad en internet. Esto presentará un cambio fundamental en el paisaje del marketing online. Sería una revolución que presentaría muchas ventajas y alguna desventaja.

Los acortadores de URL nos ayudan a mejorar nuestras publicaciones en RRSS y tienen otras ventajas -y algún inconveniente- para el marketing online. Por un lado, estas herramientas nos sirven para personalizar y seguir la pista a nuestros enlaces. Pero, por otra parte, la apariencia de amalgama de letras sin significado aparente con la que visten a los links puede confundir a los usuarios.

Hoy, el día en el que Marty McFly viaja a 2015, nos rendimos ante los progresos que anticipó Regreso al futuro en 1985. Nos encantaría hablar de por qué todavía no hay patinetes voladores en los parques del mundo, pero nos vamos a centrar en el mundo del marketing online, que es de lo que de verdad sabemos.

El vídeo digital, aupado por el auge del móvil, está llamado a desbancar al resto de canales publicitarios -incluida la TV- en los próximos tres años. Así lo demuestran diferentes estudios de audiencias publicitarias en Europa y Estados Unidos, mientras que Youtube pone de relieve la influencia de los vídeos de demostraciones y consejos elaborados por marcas en la decisión de compra de los usuarios.

Aunque podamos apelar al derecho al olvido para que Google elimine ciertos enlaces, no olvidemos que todo lo que subimos a Internet deja de ser nuestro. España es uno de los países de la Unión Europea que más solicitudes ha presentado y que más negativas ha recibido por parte de Google. Casi el 40% de las peticiones se desestiman.

La generalización del wifi y el ADSL ha herido de muerte a la que fue la primera ventana a Internet de la generación X: los cibercafés. Si ya a comienzos de esta década estos establecimientos estaban cerrando en masa o reconvirtiéndose en locutorios, a día de hoy la desaparición es prácticamente un hecho. Hoy les rendimos homenaje: hemos de agradecerles que nos permitieron iniciarnos en las posibilidades de la red.

El protagonismo creciente de las mascotas dentro de los hogares españoles hace que florezcan los ecommerces y el marketing online en torno a este sector. Se calcula que cerca del 50% de las familias tiene un animal doméstico y, como consecuencia, la demanda de productos orientados a su cuidado no hace más que multiplicarse, con lo cual la competencia por destacar en buscadores y redes sociales es feroz.

El marketing online en las empresas B2B debe poner el acento en argumentos racionales para lograr la venta. Hemos de tener presente que, en estos casos, nuestro público objetivo no es una persona que toma las decisiones de manera individual e influida por sus emociones, sino un equipo o un cargo directivo que se basa en objetivos y exigencias presupuestarias para sus contrataciones. Veamos qué herramientas utilizar para lograr nuestro propósito.